星期五, 12月 16, 2005
12/18 彎腰,有時比站直更高
彎腰,有時比站直更高
這幾年來我深深體會到,並正努力學習著一個功課----彎腰,有時比站直更高!
有一個故事,是說到一個剛留學歸國的博士去郵局辦事,結果承辦員的態度非常不好,他氣得半死,回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友:「替我去告訴他我的身份!並告戒他態度給我好一些。」朋友苦笑著點點頭。
幾天後,那位年輕博士又到了郵局辦事,且又遇上了那位承辦員,豈料態度不但沒變好,反而更加地百般刁難,這回他更氣了!又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓:「去告訴那個故意吹毛求疵的員工,再給我提醒他一次我的身份,叫他給我客氣一點。」
兩天之後,他又在郵局碰到了那個員工,果然,這次那個員工不但不再刁難,反而還堆滿了一臉笑容,態度親切,那個年輕的博士好不得意,回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友,問:「這次你終於替我好好訓他一頓了?」朋友回答:「不,我沒有訓他,不但如此,我還告訴他,你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來,朋友接著笑笑地說:「很多時候,低姿態比高姿態更有用。」
我很喜歡這個故事所傳遞出的主要精神,
您相信嗎?
彎腰,有時比站直更高!
低姿態往往比高姿態更能達到目的;
謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重,
甚至更能從對方口中學到新東西。
聖經上說:
「性情溫良的,有聰明。」
很多人常會有一種誤判,
覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人,
才能顯出自己的了不起,
但這樣的方式往往適得其反,
讓人在背後斥之以鼻而自己卻渾然不知。
可不是嗎?
所謂的「強者」,其定義是指「能力強的人」,
而不是指「態度強硬的人」,
學會適時地”彎腰”,
學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」,
必能更有效率地達到自己的目標。
事實上,一個「能力強卻態度委婉」的人,
才能真正無往不利,才是真正的聰明人。
這幾年來我深深體會到,並正努力學習著一個功課----彎腰,有時比站直更高!
有一個故事,是說到一個剛留學歸國的博士去郵局辦事,結果承辦員的態度非常不好,他氣得半死,回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友:「替我去告訴他我的身份!並告戒他態度給我好一些。」朋友苦笑著點點頭。
幾天後,那位年輕博士又到了郵局辦事,且又遇上了那位承辦員,豈料態度不但沒變好,反而更加地百般刁難,這回他更氣了!又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓:「去告訴那個故意吹毛求疵的員工,再給我提醒他一次我的身份,叫他給我客氣一點。」
兩天之後,他又在郵局碰到了那個員工,果然,這次那個員工不但不再刁難,反而還堆滿了一臉笑容,態度親切,那個年輕的博士好不得意,回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友,問:「這次你終於替我好好訓他一頓了?」朋友回答:「不,我沒有訓他,不但如此,我還告訴他,你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來,朋友接著笑笑地說:「很多時候,低姿態比高姿態更有用。」
我很喜歡這個故事所傳遞出的主要精神,
您相信嗎?
彎腰,有時比站直更高!
低姿態往往比高姿態更能達到目的;
謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重,
甚至更能從對方口中學到新東西。
聖經上說:
「性情溫良的,有聰明。」
很多人常會有一種誤判,
覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人,
才能顯出自己的了不起,
但這樣的方式往往適得其反,
讓人在背後斥之以鼻而自己卻渾然不知。
可不是嗎?
所謂的「強者」,其定義是指「能力強的人」,
而不是指「態度強硬的人」,
學會適時地”彎腰”,
學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」,
必能更有效率地達到自己的目標。
事實上,一個「能力強卻態度委婉」的人,
才能真正無往不利,才是真正的聰明人。
12/18 矯枉過正
矯枉過正
在咖啡廳裡發生的故事,讓我非常難忘。
咖啡廳裡只有三個桌子有人在喝下午茶。我,一個老太太,各盤據著一張小桌子
,老太太背後的那張桌子,則有三個年輕女孩在聊天,其中一個女孩點起了煙。
我並不喜歡人家在密室空間內抽煙,但是,這個咖啡廳並沒有標明禁煙,所以我也就不說話了,心想:還好我沒坐在她們隔壁桌。煙味隨著咖啡的氣味飄了一會兒,老太太轉過頭去說話了:
「小姐,妳可不可以不要抽煙?」
我心中歡喜了一下,哈,有人說出我的心聲。但接下來的發展,出乎我的意料。
年輕女孩默默熄掉了煙,但老太太卻像惡婆婆在罵童養媳似的,長篇大論了起來
:「我最討厭女孩子抽煙了,抽煙的樣子很不雅觀,看起來也沒有教養,我們這個年代的好女孩是不抽煙的,只有妓女才抽煙!真的不知道妳們現在的女孩到底有沒有家教?女孩子抽煙,像什麼話!將來生的小孩都會變會畸形兒......」
她的聲音非常尖銳,帶著除草機剪理草坪的雜音,「除惡務盡」滔滔不絕地說著
。四周陷入一片尷尬的沈默。我雖然不抽煙,但也覺得自己被潑婦罵街一起罵進去了。這時我反而非常同情那三個被罵得無法招架的女孩,我想,我跟她們一樣,都像看到了大野狼的小紅帽,很想馬上就逃走。
我的心中忽然想起了一句曾經在書上看到、但一直沒有真正懂過的話:「如果遠離了親切,也就遠離了正直。」忽然間,我明白了它的道理。
如果正直的令人害怕,那不叫正直,那叫殘酷。記得<<老殘遊記>>裡頭,作者在走過一個嚴刑重罰的地方後,也說過發人深省的話,意思是:貪官可怕,但是如果清官變成了酷吏,那更是苛政猛於虎。
我們都常自以為正直,所以就「剛猛」了起來,用錯了方式表達成規勸,結果除了增加別人的憎恨和畏懼之外,一點效果都沒有,人家反而會同情那個被嚇壞了的可憐蟲。他罪不至於此啊!你何必那麼嚴荷激動,一副要誅人家九族的樣子?選舉就是一個好例子,以剛猛為正直,一攻訐起對手來頭頭是道,奇怪的是,辱罵對手的,卻常常輸給被罵得很慘的人;因為人人都看不過去,反而會投入同情票。
親情、愛情之間,何嘗不是如此,你希望他好,想要「矯枉」,但不能「過正」,過正的話,只會引起反彈,適可而止的軟言軟語就夠了。
在咖啡廳裡發生的故事,讓我非常難忘。
咖啡廳裡只有三個桌子有人在喝下午茶。我,一個老太太,各盤據著一張小桌子
,老太太背後的那張桌子,則有三個年輕女孩在聊天,其中一個女孩點起了煙。
我並不喜歡人家在密室空間內抽煙,但是,這個咖啡廳並沒有標明禁煙,所以我也就不說話了,心想:還好我沒坐在她們隔壁桌。煙味隨著咖啡的氣味飄了一會兒,老太太轉過頭去說話了:
「小姐,妳可不可以不要抽煙?」
我心中歡喜了一下,哈,有人說出我的心聲。但接下來的發展,出乎我的意料。
年輕女孩默默熄掉了煙,但老太太卻像惡婆婆在罵童養媳似的,長篇大論了起來
:「我最討厭女孩子抽煙了,抽煙的樣子很不雅觀,看起來也沒有教養,我們這個年代的好女孩是不抽煙的,只有妓女才抽煙!真的不知道妳們現在的女孩到底有沒有家教?女孩子抽煙,像什麼話!將來生的小孩都會變會畸形兒......」
她的聲音非常尖銳,帶著除草機剪理草坪的雜音,「除惡務盡」滔滔不絕地說著
。四周陷入一片尷尬的沈默。我雖然不抽煙,但也覺得自己被潑婦罵街一起罵進去了。這時我反而非常同情那三個被罵得無法招架的女孩,我想,我跟她們一樣,都像看到了大野狼的小紅帽,很想馬上就逃走。
我的心中忽然想起了一句曾經在書上看到、但一直沒有真正懂過的話:「如果遠離了親切,也就遠離了正直。」忽然間,我明白了它的道理。
如果正直的令人害怕,那不叫正直,那叫殘酷。記得<<老殘遊記>>裡頭,作者在走過一個嚴刑重罰的地方後,也說過發人深省的話,意思是:貪官可怕,但是如果清官變成了酷吏,那更是苛政猛於虎。
我們都常自以為正直,所以就「剛猛」了起來,用錯了方式表達成規勸,結果除了增加別人的憎恨和畏懼之外,一點效果都沒有,人家反而會同情那個被嚇壞了的可憐蟲。他罪不至於此啊!你何必那麼嚴荷激動,一副要誅人家九族的樣子?選舉就是一個好例子,以剛猛為正直,一攻訐起對手來頭頭是道,奇怪的是,辱罵對手的,卻常常輸給被罵得很慘的人;因為人人都看不過去,反而會投入同情票。
親情、愛情之間,何嘗不是如此,你希望他好,想要「矯枉」,但不能「過正」,過正的話,只會引起反彈,適可而止的軟言軟語就夠了。